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1．要減小聽、講之間的“間隔感”
因?yàn)槁牨娙硕�，局面大，人員情況復(fù)雜，再加上陳述人與聽眾所在的方位有如上如下之分，兩邊處在不一樣的情境中，存在著“間隔感”。陳述的內(nèi)容，陳述人的聲響、姿勢(shì)應(yīng)盡量縮短這種間隔，進(jìn)步聽眾的心情。
2．要細(xì)心傾聽他人的定見和指示
當(dāng)定見不一樣時(shí)，細(xì)心聽取理由；不能徹底了解時(shí)，不行提出相反的論調(diào)或進(jìn)行爭(zhēng)辯反駁，要有一種洽談的情緒，以便互相找出妥善解決問題的方法。必要時(shí)，可設(shè)法延長時(shí)間，肯定不要被逼作草率的聲明和決議。
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