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廁所發(fā)臭是一個(gè)細(xì)節(jié)，一個(gè)廁所發(fā)臭的公司能不能成為好公司？答案是不能。一個(gè)廁所發(fā)臭的公司不能成為好公司，并不是由于它的廁所臭，而是由于廁所臭這件工作反映出了公司在體系布局內(nèi)部存在的一些喪命的疑問(wèn)，是這些疑問(wèn)讓其無(wú)法成為好公司。
這是一個(gè)表象和實(shí)質(zhì)的聯(lián)系疑問(wèn)。許多外表的表象都是由深層的緣由導(dǎo)致的，許多細(xì)節(jié)的縫隙都是體系內(nèi)部的疑問(wèn)形成的。
所以，公司“廁所發(fā)臭”這樣的疑問(wèn)上簽到總經(jīng)理的時(shí)分，作為領(lǐng)導(dǎo)的總經(jīng)理首要大概思考，為什么這個(gè)疑問(wèn)會(huì)上簽到個(gè)人這里來(lái)？闡明公司內(nèi)部體系存在嚴(yán)重危險(xiǎn)，下邊的履行環(huán)節(jié)出了疑問(wèn)。領(lǐng)導(dǎo)若是從這個(gè)視點(diǎn)思考和處理疑問(wèn)，不光七樓的廁所發(fā)臭疑問(wèn)會(huì)處理，并且今后其他樓層的廁所也不會(huì)再臭了。
大家都會(huì)念一句辦理口訣：細(xì)節(jié)決議勝敗。但實(shí)際上，不是細(xì)節(jié)決議了勝敗，而是你挑選重視哪個(gè)細(xì)節(jié)，不重視哪個(gè)細(xì)節(jié)，以及怎么重視選中的細(xì)節(jié)，正是這些決議了勝敗。一個(gè)公司工作千絲萬(wàn)縷，一個(gè)老總?cè)羰敲刻於剂b絆于電燈關(guān)沒關(guān)、廁所臭不臭、著裝能否整齊、地上能否潔凈、統(tǒng)計(jì)資料小數(shù)點(diǎn)后邊有幾位……那么這些海量的細(xì)節(jié)能夠直接把領(lǐng)導(dǎo)吞沒。勝敗時(shí)辰還沒有降臨，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人就先潰散了。所以，重視細(xì)節(jié)是必要的，可是要看你重視哪些、不重視哪些。關(guān)鍵在于挑選。
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